FAQ

Zweck der Ipsos Healthcare Community ist es, eine einfache und effiziente Plattform für Sie einzurichten. Über diese Plattform können wir Sie über Forschungsprojekte informieren, die für Sie relevant sein könnten, Sie zur Teilnahme an diesen Befragungen einladen und Ihnen auch die Möglichkeit geben, Ihre Prämien schneller und sicherer einzulösen. Wir hoffen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit der Ipsos Healthcare Community lohnenswert finden, und freuen uns auf Ihre Teilnahme an unseren Befragungen.

Wenn Sie die Registrierungsseite ausgefüllt haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung. Diese E-Mail enthält einen Aktivierungslink, den Sie anklicken müssen, um Ihre Mitgliedschaft bei der Ipsos Healthcare Community zu bestätigen.

Wir werden Sie dann telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um Ihre Angaben zu überprüfen, einschließlich Ihrer Zulassungs-/Approbationsnummer und der eingescannten Unterlagen. Sobald wir Ihre Angaben geprüft und bestätigt haben, erhalten Sie Zugriff auf Ihren Account und können an Befragungen teilnehmen.

Sobald Sie die Registrierungsseite ausgefüllt haben, senden wir Ihnen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse einen Aktivierungslink. Diesen Link müssen Sie dann anklicken, um die Anmeldung abzuschließen und Ihren Account zu aktivieren.

Bei der Anmeldung für unser Panel werden Sie aufgefordert, als Identitätsnachweis Ihre ärztliche Zulassungs-/Approbationsnummer anzugeben.

Wenn Sie keine solche Nummer haben, wird unser Support Sie kontaktieren und Ihnen mitteilen, welche zusätzlichen Informationen erforderlich sind, um den Verifizierungsprozess abzuschließen.

IPSOS liegt der Schutz der Daten seiner Panelteilnehmer sehr am Herzen.

Die Daten, die Sie uns im Rahmen der Anmeldung für die Ipsos Healthcare Community zur Verfügung stellen, ermöglichen es uns, Sie zu für Sie relevanten Befragungen einzuladen und Sie für Ihren Aufwand zu entschädigen.

Klicken Sie bitte auf die entsprechenden Links, um unsere vollständige Datenschutzerklärung und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen. Diese Links finden Sie auch in unserem Mitgliederportal der Ipsos Healthcare Community sowie in unseren Einladungen.

Sobald Ihre Teilnehmerinformationen bestätigt wurden und Ihr Teilnehmer-Account aktiviert ist, werden Sie bei Verfügbarkeit von Befragungen, die in Ihren Fachbereich fallen, Einladungen zur Teilnahme an diesen Befragungen erhalten.

Wir werden Sie immer dann einladen, wenn Befragungen verfügbar sind, die Ihren Interessen und Ihrem Fachwissen entsprechen.

Sie können dann von praktisch jedem Computer mit Internetverbindung aus, sei es zu Hause oder bei der Arbeit, an diesen Befragungen teilnehmen. Sie sind in keiner Weise verpflichtet, an einer Befragung teilzunehmen.

Wenn Sie Ihren Promocode für Ihre Prepaid-Mastercard eingelöst haben:

  • Wenn Sie sich für eine virtuelle Karte entschieden haben, wird es etwa 5 bis 10 Werktage dauern, bis Ihre Prämie in Ihrem E-Mail-Postfach eingeht.
  • Wenn Sie sich für eine physische Mastercard als Prämie entschieden haben, wird es etwa 4 bis 6 Wochen dauern, bis Ihnen die Prämie per Post zugestellt wird.

Wenn Sie sich im Portal der Ipsos Healthcare Community anmelden, müssen Sie das Passwort für Ihren Teilnehmer-Account exakt so eingeben, wie es im System gespeichert ist. Bei dem Passwort für Ihren Account ist die Groß- und Kleinschreibung zu beachten, und Großbuchstaben müssen auch als Großbuchstaben eingegeben werden.

Falls Sie vergessen haben, wie Ihr Passwort in Ihrem Account hinterlegt ist, haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Klicken Sie auf der Startseite auf die Schaltfläche „Ich habe mein Passwort vergessen“ oder
  • wenden Sie sich unter Europe.Online@ipsos.com an unser Support-Team. Wir werden Ihnen dann eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts zusenden.

Wenn Sie sich über das Mitgliederportal bei Ihrem Account für die Ipsos Healthcare Community angemeldet haben, können Sie Ihre ausstehenden Prämien auf der Seite „Prämien“ einsehen.

Ihre Prämien werden Ihrem Account automatisch gutgeschrieben, wenn Sie eine Befragung abgeschlossen haben. Sie können dann wählen, ob Sie den Betrag sofort einlösen oder weitere Geldprämien abwarten und diese zu einem späteren Zeitpunkt einlösen möchten.

Wenn Sie Ihre Prämien einlösen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Melden Sie sich über unser Mitgliederportal bei Ihrem Account an.
  • Klicken Sie auf „Meine Prämien“ oder filtern Sie nach Kategorien, Marke oder Wert.
  • Wählen Sie dann in Ihrem Prämienkatalog eine der verfügbaren Optionen aus.

Wenn Ihre Prämie nach Abschluss einer Befragung nicht in Ihrem Account angezeigt wird, wenden Sie sich bitte unter folgender E-Mail-Adresse an unser Support-Team: Europe.Online@ipsos.com.

Geben Sie dabei bitte unbedingt die vollständige Befragungsnummer an. Wir werden uns dann umgehend um das Problem kümmern.

Ihre Mitgliedschaft bei der Ipsos Healthcare Community ist zu jedem Zeitpunkt freiwillig.

Wenn Sie nicht mehr an unseren Befragungen teilnehmen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Account an.
  2. Klicken Sie auf „Profil aktualisieren“.
  3. Scrollen Sie bis zum Ende der Seite.
  4. Klicken Sie dann auf den Link „Hier klicken“, um Ihre Mitgliedschaft zu beenden.

Alternativ können Sie sich auch unter folgender E-Mail-Adresse an unser Support-Team wenden und uns auf diese Weise mitteilen, dass Sie Ihre Mitgliedschaft beenden möchten: Europe.Online@ipsos.com.

Stellen Sie vor der Abmeldung bitte sicher, dass Sie alle ausstehenden Prämien in Ihrem Account eingelöst haben. Wenn Sie Ihren Account zu einem späteren Zeitpunkt wieder aktivieren möchten, wenden Sie sich bitte unter folgender E-Mail-Adresse an unser Support-Team: Europe.Online@ipsos.com.

Falls Sie weitere Fragen haben, die hier nicht beantwortet werden, können Sie sich gerne unter folgender E-Mail-Adresse an unser Support-Team wenden: europe.online@ipsos.com.