FAQ

El objetivo de la Comunidad de la Atención Sanitaria es crear una plataforma sencilla y eficiente para usted. Esta plataforma nos permite mantenerle(a) informado(a) de los estudios que realizamos que podrían ser relevantes para usted e invitarle(a) a participar en ellos, pero también le permite a usted comprobar y cobrar sus inventivos con mayor rapidez y seguridad. Esperamos que tenga una experiencia gratificante y enriquecedora con la Comunidad de la Atención Sanitaria de Ipsos, y esperamos contar con su participación en nuestras encuestas.

Cuando haya rellenado su formulario de registro, recibirá un correo electrónico de confirmación. Dicho correo de confirmación contendrá un enlace de activación al que tendrá que acceder para confirmar su suscripción a la Comunidad de la Atención Sanitaria de Ipsos.

Seguidamente, nos pondremos en contacto con usted por teléfono o por correo electrónico para validar su información, incluido su número de colegiado médico, y solicitar una copia escaneada del documento. Una vez hayamos confirmado y validado su información, ya podrá acceder a su cuenta y comenzará a recibir encuestas en las que podrá participar.

Una vez haya rellenado el formulario de registro, le enviaremos un enlace de activación a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado. Al hacer clic en este enlace, se finalizará el proceso de registro y su cuenta quedará activada.

Como requisito para verificar su identidad, solicitamos que nos comunique su número de colegiado cuando se registre en nuestro grupo.

Si no tiene número de colegiado, nuestro departamento de apoyo se pondrá en contacto con usted para pedirle otros datos que podrían ser necesarios para finalizar el proceso de verificación.

IPSOS se compromete firmemente a asegurar la privacidad de los integrantes de la Comunidad.

La información que usted proporcione cuando pase a formar parte de la Comunidad de la Atención Sanitaria de Ipsos nos permitirá invitarle(a) a participar en encuestas que sean relevantes para usted y remunerarle por el tiempo que invierta en ellas.

Puede examinar los documentos completos de nuestra Política de Privacidad y nuestras Condiciones haciendo clic estos enlaces, que figuran también en el portal de miembros de la Comunidad de la Atención Sanitaria de Ipsos y en nuestras invitaciones.

Una vez que la información de su cuenta haya sido verificada y hayamos activado dicha cuenta, usted empezará a recibir invitaciones para participar en encuestas apropiadas a su perfil de conocimientos, a medida que estas vayan surgiendo.

Le invitaremos a participar cuando surjan encuestas que coincidan con sus intereses y con su especialidad profesional.

Podrá rellenar estas encuestas en cualquier momento que le sea propicio, desde prácticamente cualquier ordenador con conexión a Internet, en casa o en su consulta. No tiene ninguna obligación de participar en las encuestas.

Una vez que haya canjeado su código promocional Promocode por la tarjeta de prepago Master Card:

  • Si ha elegido una tarjeta virtual, su incentivo tardará de 5 a 10 días laborables en llegar a su buzón de correo electrónico.
  • Si ha elegido un incentivo con tarjeta Master Card física, tardará de 4 a 6 semanas en recibir el incentivo por correo postal.

Para acceder al portal de la Comunidad de la Atención Sanitaria de Ipsos, el sistema requiere que introduzca exactamente la misma contraseña de su cuenta que está almacenada en el sistema. Las mayúsculas y minúsculas deben teclearse tal y como figuran en la contraseña original.

Si ha olvidado la contraseña almacenada en su cuenta, puede:

  • Hacer clic en el botón «He olvidado mi contraseña» de la página de inicio, o bien
  • Ponerse en contacto con nuestro equipo de apoyo a través de Europe.Online@ipsos.com, y le enviaremos un correo electrónico para que pueda restablecer la contraseña.

Tras iniciar sesión en su cuenta de la Comunidad de la Atención Sanitaria de Ipsos a través del portal de miembros, podrá consultar la cantidad de sus honorarios disponibles en la página Incentivos.

Una vez que lleva a cabo un estudio, su incentivo se asigna automáticamente a su cuenta. Usted puede entonces cobrar inmediatamente la cantidad o seguir acumulando saldo y cobrarlo más adelante.

Cuando lo desee, podrá acceder a sus fondos de la siguiente manera:

  • Inicie sesión en su cuenta a través del portal de miembros.
  • Haga clic en «Mis recompensas» o filtre por categorías, marcas o valores.
  • Elija una de las opciones para el incentivo que tenga disponibles en su catálogo de premios.

Si su incentivo no se ha añadido a su saldo tras realizar un estudio, póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo escribiendo a Europe.Online@ipsos.com.

Facilítenos el número completo de la encuesta y comprobaremos la incidencia a la mayor brevedad posible.

Su suscripción a la Comunidad de la Atención Sanitaria de Ipsos es siempre voluntaria.

Si ya no desea participar en nuestras encuestas:

  1. Inicie sesión en su cuenta
  2. Haga clic en «Actualizar perfil»
  3. Navegue hasta el pie de la página
  4. Haga clic en el enlace para cancelar su suscripción.

También puede dirigirse a nuestro equipo de apoyo a través de Europe.Online@ipsos.com para informarnos de que desea cancelar su suscripción.

Asegúrese de comprobar que ha cobrado todo el saldo disponible de su cuenta antes de cancelar su suscripción. Si más adelante decide reactivar su cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo a través de Europe.Online@ipsos.com.

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en trasladársela a nuestro equipo de apoyo, escribiendo a europe.online@ipsos.com.